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北京环球度假区赋能产业生态圈创新 重新定义娱
来源:现场新闻网 作者:新闻777(http://www.xww777.com) 发布时间:2020-05-22 15:35

中国网5月21日讯在疫情防控形势向好,社会生活秩序逐步恢复的背景下,文旅行业在新挑战中也焕发出新的发展契机。北京环球度假区作为将在2021年开园的北京文旅新地标,已经全面复工复产,积极推进开园筹备工作。

近期,由阿里巴巴提供的数硬件设备人脸识别入园测试设备顺利入驻北京环球度假区数据中心完成了双方合作私有云层面的技术设施部署。北京环球度假区与阿里巴巴在201910月宣布达成战略合作时,提出要以阿里巴巴的科技赋能园区运营,打造全新的智能化主题公园及度假区目的地。而此次完成部署的数据中心,就是未来数字化园区的核心基础。

       这是北京环球度假区着力打造文化旅游产业+生态圈迈出的重要一步。除阿里巴巴外,北京环球度假区迄今为止还宣布了与蒙牛集团、可口可乐和百胜中国等企业的战略合作。

“北京环球度假区致力于打造一个在中国领先、全球知名的旅游度假目的地,重新定义休闲娱乐和度假体验,成为文旅行业的标杆。“北京环球度假区副总经理褚博瑶表示,”我们希望与中国市场的领军企业强强联手,通过文化娱乐赋能,激发合作伙伴在业务和商业范围内的共创,拓展主题乐园体验在其他行业中的延伸。这些延伸往往不是简单的一加一叠加,而是通过创新创造出更多升级的可能性为消费者带来全新的娱乐度假体验,为各方持续创造共享价值,实现商业和运营层面的创新共赢,携手推进中国文化旅游产业复苏和首都经济的高质量发展。

褚博瑶进一步介绍,环球主题公园和度假区在全球已有几十年发展历史,在国际上积累了领先的运营经验、丰富的IP资源和娱乐创意。如何能够与中国市场不同行业、不同品牌的优势资源结合,更好满足本地消费者的需求?北京环球度假区首先从聆听消费者入手,围绕消费者在主题乐园的全程体验进行全面梳理,包括如何进入园区、如何停车、怎样进入大门、怎样去体验景点、怎么就餐、怎么去喝一杯喜欢的饮品、怎样入住酒店等等。“通过了解和梳理消费者在主题乐园体验上的痛点,我们不断思考如何去重新定义人们的休闲娱乐生活方式,如何能为中国消费者带来全新的娱乐度假体验。”

科技赋能,为中国备受期待的主题乐园插上数字化翅膀

基于前期调研,北京环球度假区确立了以数字技术优化消费者体验的战略方向,并且迅速与阿里巴巴团队就这项规划达成共识。双方自2018年初步接洽后,立即开始推动项目规划和落地。“我们整个链路设计都是站在消费者视角,阿里巴巴集团资深副总裁赵颖表示,“从游客尚未踏出家门前,至结束游园体验的全程,即使面对多项复杂的消费场景,游客也能通过数字化智能服务,享受一段顺畅便捷、人性化和欢乐愉悦的游玩体验。”为如此大量而复杂的消费场景实现数字化,并非一项简单工作。据赵颖介绍,为了承接双方合作项目,阿里巴巴调动了包括天猫、支付宝、飞猪,口碑、阿里妈妈、阿里云、钉钉、菜鸟等在内的一共10个业务部门约200多名员工加入,专门提供和设计了一云多端”数字化运营平台基础建设,从而提供了一个通过多渠道触达用户,又能整体打通多端运营的通道。

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